Direito de Arrependimento

Na Espaço do Tatuador, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Se você comprou algo e não ficou totalmente satisfeito, não se preocupe! Estamos aqui para resolver o seu problema rapidamente.

Você tem o direito de arrependimento e pode solicitar a troca do produto ou o reembolso do valor pago em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para se enquadrar nas condições de devolução, o seu pedido precisa seguir as seguintes regras:

  • O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • O produto não deve ter sido utilizado.
  • O produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem e os acessórios intactos.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco até o 7º dia após o recebimento do produto. Você pode nos contatar por e-mail, chat ou Facebook. É importante que a data do contato fique registrada em nossos meios de comunicação, especialmente se o sétimo dia cair em um final de semana ou feriado.

Ao nos contatar, forneça seus dados, número do pedido e informe o que deseja fazer: trocar por outro produto, receber crédito para futuras compras em nossa loja ou solicitar o reembolso do valor do produto.

Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós. Assim que o produto chegar até nós, ele será avaliado pelo nosso setor responsável para verificar se está de acordo com as condições de troca ou devolução.

Estamos comprometidos em resolver o seu problema de forma ágil e eficiente. Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência durante o processo de devolução, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar.

Agradecemos por escolher a Espaço do Tatuador e estamos empenhados em garantir a sua satisfação.